Política de Privacidade

A Alluran respeita a privacidade e adota o princípio da necessidade: tratamos apenas os dados adequados e relevantes para cada finalidade. Esta política se aplica ao domínio alluran.com.br, aos formulários nele disponibilizados e às interações iniciadas por esses canais. Última atualização: 9 de setembro de 2026.

1. Quem controla os dados

A Alluran, responsável pelo domínio alluran.com.br e pelas soluções apresentadas neste site, atua como controladora quando decide as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais recebidos por seus canais. Em serviços prestados para clientes, a função da Alluran poderá variar conforme o contrato e a operação envolvida.

2. Dados que podemos tratar

Podemos receber nome, empresa, e-mail, telefone ou WhatsApp, solução de interesse e o conteúdo da mensagem enviada. Para segurança e funcionamento do site, também podem ser registrados dados técnicos, como data e hora do acesso, endereço IP protegido por técnica de hash, navegador, dispositivo, página acessada e registros de eventos. Usuários autorizados do painel administrativo também têm seus dados de conta e histórico de ações registrados.

3. Como os dados são obtidos

Os dados são fornecidos diretamente pelo titular em formulários, contatos e relações comerciais; gerados automaticamente durante o uso do site; ou recebidos de representantes da empresa com a qual o titular mantém vínculo, sempre dentro de uma finalidade legítima e informada. Não solicitamos dados pessoais sensíveis pelo formulário público.

4. Finalidades e bases legais

Tratamos dados para responder solicitações, preparar propostas e adotar providências pré-contratuais; executar contratos e prestar suporte; cumprir obrigações legais ou regulatórias; proteger o site, prevenir fraude e manter registros de segurança; exercer direitos em processos; e aprimorar nossos canais e serviços com base em interesses legítimos avaliados. Quando a lei exigir consentimento, ele será solicitado de forma específica e poderá ser revogado.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza cookies estritamente necessários para segurança, sessão, autenticação e funcionamento de formulários. Esses cookies não dependem de consentimento quando forem indispensáveis ao serviço solicitado. Se forem adicionadas ferramentas opcionais de análise, publicidade ou personalização, elas deverão ser informadas e, quando aplicável, permanecer desativadas até a escolha do visitante.

6. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com fornecedores de hospedagem, infraestrutura, correio eletrônico, segurança, armazenamento, suporte e demais operadores contratados; com parceiros envolvidos na solução solicitada; ou com autoridades quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteção de direitos. A Alluran não comercializa dados pessoais.

7. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Nessas situações, a Alluran busca utilizar prestadores que adotem medidas de segurança e mecanismos compatíveis com a LGPD e limita o tratamento às finalidades contratadas.

8. Retenção e eliminação

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade informada, atender prazos legais e contratuais, preservar registros de segurança e exercer direitos. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida pela legislação. Solicitações comerciais que não resultem em contratação são revistas periodicamente.

9. Segurança da informação

Aplicamos controles técnicos e administrativos proporcionais aos riscos, incluindo comunicação criptografada, restrição de acesso, autenticação, validação de entradas, registros de auditoria, cópias de segurança e atualização de componentes. Nenhum ambiente é completamente imune a incidentes; se ocorrer evento relevante, adotaremos medidas de contenção e as comunicações exigidas pela legislação.

10. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção, informação sobre compartilhamentos, portabilidade quando regulamentada, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, oposição, revisão de decisões exclusivamente automatizadas e revogação do consentimento. A eliminação poderá ser limitada por obrigações legais ou outras hipóteses de conservação previstas na LGPD.

11. Crianças e adolescentes

O site e as soluções apresentadas são voltados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes pelo formulário público. Caso identifiquemos tratamento indevido, adotaremos providências para interrompê-lo e eliminar os dados, observadas as obrigações legais.

12. Como exercer seus direitos

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, utilize a página de Contato e informe no início da mensagem “Privacidade e Dados Pessoais”. Poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger o titular contra fraude. A resposta será fornecida gratuitamente, observados os prazos e requisitos legais.

13. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página com a respectiva data de atualização. Alterações relevantes poderão ser destacadas nos canais adequados.